Venta, comunicación y atención al cliente

El itinerario incluye: Habilidades de venta; Psicología y habilidades sociales aplicadas a las ventas; Fundamentos de comunicación con la clientela para la resolución de conflictos habituales; Técnicas de ventas telefónicas en telemarketing.

Los 4 cursos del itinerario suman 150 horas. Puedes consultar las horas de cada uno en esta ficha.

Habilidades de venta: Certificado de aprovechamiento / diploma Diploma acreditativo, según establece el artículo 7 del real decreto 694/2017 de 3 de julio por el que se desarrolla la ley 30/2015 de 9 de septiembre, por la que se regula el sistema de formación profesional para el empleo en el ámbito laboral. Psicología y habilidades sociales aplicadas a las ventas: Certificado de aprovechamiento / diploma Diploma acreditativo, según establece el artículo 7 del real decreto 694/2017 de 3 de julio por el que se desarrolla la ley 30/2015 de 9 de septiembre, por la que se regula el sistema de formación profesional para el empleo en el ámbito laboral. Fundamentos de comunicación con la clientela para la resolución de conflictos habituales: Certificado de aprovechamiento / diploma Diploma acreditativo, según establece el artículo 7 del real decreto 694/2017 de 3 de julio por el que se desarrolla la ley 30/2015 de 9 de septiembre, por la que se regula el sistema de formación profesional para el empleo en el ámbito laboral. Técnicas de ventas telefónicas en telemarketing: Certificado de aprovechamiento / diploma Diploma acreditativo, según establece el artículo 7 del real decreto 694/2017 de 3 de julio por el que se desarrolla la ley 30/2015 de 9 de septiembre, por la que se regula el sistema de formación profesional para el empleo en el ámbito laboral.