Comercio y marketing · COMM0097
Técnicas de ventas telefónicas en telemarketing
Para quién es
Objetivo del curso
Ejecutar técnicas efectivas de marketing telefónico integrando acciones de diseño de campañas, segmentación de clientela, uso de técnicas de comunicación y venta, y aplicación de estrategias de fidelización.
Programa
Certificación
Certificado de aprovechamiento / diploma Diploma acreditativo, según establece el artículo 7 del real decreto 694/2017 de 3 de julio por el que se desarrolla la ley 30/2015 de 9 de septiembre, por la que se regula el sistema de formación profesional para el empleo en el ámbito laboral.
Qué incluye
- ✓Campus 24 horasTambién desde el móvil
- ✓Material descargablePara estudiar sin conexión
- ✓Actividades evaluablesPara practicar lo aprendido
- ✓Exámenes por tema y finalPara comprobar tu progreso
- ✓TutoríaDurante todo el curso
Ficha del curso
- Especialidad
- COMM0097
- Familia profesional
- Comercio y marketing
- Área profesional
- Marketing Y Relaciones Públicas
- Nivel
- 1
- Duración
- 40 horas
- Modalidad
- Teleformación
- Inicio
- 10 dic 2026
- Fin previsto
- 10 ene 2027 / 26 ene 2027
Cómo es el proceso
- 1Solicitas tu plazaEn dos minutos, desde esta página.
- 2Revisamos tus datosComprobamos que cumples los requisitos.
- 3Te confirmamosTe llamamos o escribimos antes del inicio.
- 4EmpiezasRecibes tu acceso al campus.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas horas dura Técnicas de ventas telefónicas en telemarketing?+−
La duración total del curso es de 40 horas.
¿En qué modalidad se imparte este curso?+−
Las modalidades disponibles en los grupos en captación son: Teleformación. La modalidad corresponde al grupo elegido.
¿Quién puede solicitar este curso?+−
Hay oferta para personas ocupadas y personas desempleadas. La participación depende de los requisitos del grupo; enviar una solicitud no confirma la plaza.
¿Cuál es el objetivo de Técnicas de ventas telefónicas en telemarketing?+−
Ejecutar técnicas efectivas de marketing telefónico integrando acciones de diseño de campañas, segmentación de clientela, uso de técnicas de comunicación y venta, y aplicación de estrategias de fidelización.
¿Qué temas incluye el programa?+−
El programa se organiza en: Módulo 1. Funciones y características del marketing telefónico; Módulo 2. Comunicación y necesidades de la clientela; Módulo 3. Técnicas de venta y seguimiento de la clientela. Puedes desplegar los temas con apartados en la sección Programa.
¿Qué certificación indica la ficha de este curso?+−
Certificado de aprovechamiento / diploma Diploma acreditativo, según establece el artículo 7 del real decreto 694/2017 de 3 de julio por el que se desarrolla la ley 30/2015 de 9 de septiembre, por la que se regula el sistema de formación profesional para el empleo en el ámbito laboral.
Entidades financiadoras y servicios públicos de empleo
Talentus imparte formación para el empleo financiada por organismos públicos. Las entidades financiadoras de cada convocatoria figuran en la documentación del curso.
Otros cursos de Comercio y marketing
Gestión básica del almacén
20 horas · Presencial
Comunidad de Madrid
Inicio previsto · 10 dic 2026
Mejora de gestión de stocks y beneficios en el comercio
50 horas · Presencial
Comunidad de Madrid
Inicio previsto · 10 dic 2026
Gestión de la publicidad y la comunicación corporativa
64 horas · Presencial
Comunidad de Madrid
Inicio previsto · 30 nov 2026
Fundamentos del plan de marketing en internet
30 horas · Teleformación
Asturias, Principado de Asturias
Inicio previsto · 9 nov 2026