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Talentus · Centro de ayuda

¿En qué podemos ayudarte?

32 respuestas sobre cursos, inscripción, campus, diploma y privacidad.

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De lunes a viernes, de 9:00 a 16:30 (hora peninsular). Te respondemos en el día.

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Cursos y catálogo

Qué cursos hay, cuánto duran y cuántos puedes hacer.

¿Qué cursos ofrece Talentus?

Un catálogo amplio de cursos en línea gratuitos, subvencionados con fondos públicos: administración, comercio, informática, idiomas, sanidad, hostelería, logística y muchas más áreas.

La oferta cambia con las convocatorias activas: si hoy no encuentras tu sector, consulta el catálogo de nuevo en unas semanas.

¿Cuánto dura un curso?

Depende del curso y de la convocatoria que lo financia; suelen oscilar entre 30 y 250 horas.

En la ficha de cada curso verás la duración total y las fechas, para que puedas organizarte. Al ser en línea, marcas tu ritmo dentro del periodo del curso.

¿Son realmente gratuitos? ¿Hay algún coste oculto?

Sí, son gratuitos: sin tasas, sin matrícula y sin compromiso. Los financian organismos públicos —el SEPE, el Ministerio de Educación o los servicios de empleo autonómicos— según la convocatoria.

Nunca pagas nada. Si alguien te pide dinero por un curso de Talentus, no somos nosotros: avísanos enseguida.

¿Qué es un itinerario formativo?

Un conjunto de dos o más cursos relacionados que cubren un perfil profesional completo. Te inscribimos en todos y obtienes un diploma por cada curso superado.

Ver los itinerarios

¿Hay un límite de cursos al año?

Sí. El límite anual por persona depende de la convocatoria y de tu situación, y garantiza que haya plazas para todos.

Para conocer tu caso, escríbenos a formacion@talentus.es indicando los cursos que has hecho este año.

Inscripción y requisitos

Cómo solicitar tu plaza y qué documentación se pide.

¿Cómo me inscribo en un curso?

En tres pasos:

  1. Elige el curso en el catálogo.
  2. Rellena el formulario «Solicita tu plaza» con tus datos.
  3. Te contactamos en 24-48 horas hábiles para confirmar tu plaza o pedirte la documentación necesaria.
¿Qué requisitos debo cumplir?

Dependen de cada convocatoria, pero a grandes rasgos:

  • Personas empleadas: contrato laboral en vigor.
  • Autónomos: alta en el régimen de autónomos.
  • Personas desempleadas: inscripción como demandante de empleo.
  • Convocatorias autonómicas: residir en esa comunidad.

En la ficha de cada curso se detallan los requisitos concretos. Si dudas, escríbenos antes de solicitar.

¿Por qué me pedís documentación?

Porque el organismo público que financia el curso necesita comprobar que perteneces al colectivo al que va dirigida la convocatoria.

Lo habitual es el DNI, la vida laboral y, según el caso, un certificado de empresa o la tarjeta de demandante de empleo. Nunca te pediremos datos bancarios ni de tarjeta: no hay pago en ningún momento.

¿Y si vivo en otra comunidad autónoma?

Depende de la convocatoria:

  • Estatal (SEPE): abierta a cualquier residente en España.
  • Autonómica: reservada a residentes en esa comunidad.

La ficha de cada curso indica dónde se puede solicitar.

¿Cuándo sabré si me han admitido?

Te contactamos en 24-48 horas hábiles. Si cumples los requisitos y hay plaza, te confirmamos la matrícula y te enviamos tus claves de acceso al campus.

Si el curso está completo, te avisamos y puedes quedar en lista de espera o elegir otro curso compatible con tu perfil.

Campus y estudio

Cómo acceder, cómo estudiar y a quién preguntar.

¿Cómo accedo al campus?

Al confirmar tu matrícula te enviamos por correo tus claves de acceso a talentus.app, nuestro campus propio.

Revisa la carpeta de correo no deseado si no encuentras el correo de bienvenida. Si en 48 horas no te ha llegado, escríbenos.

¿Tengo que instalar algún programa?

No. El campus funciona en el navegador (Chrome, Firefox, Safari o Edge actualizados). Para los materiales en PDF basta el lector que ya incluyen los navegadores.

¿Puedo hacer el curso desde el móvil?

Sí. El campus funciona en ordenador, tableta y móvil, y cumple las pautas de accesibilidad WCAG. Para los ejercicios prácticos y la evaluación final te recomendamos ordenador o tableta, por comodidad.

¿Cómo contacto con mi tutor?

Dentro del campus tienes dos vías:

  • Foro del curso: para dudas que pueden interesar al grupo.
  • Zona privada de tutorización: para consultas personales.

El tutor suele responder en 24-48 horas hábiles. Más detalle en nuestra metodología.

¿Puedo seguir el curso a mi ritmo?

Cada curso tiene fecha de inicio y de fin, marcadas por la convocatoria. Dentro de ese periodo organizas tu tiempo como quieras.

¿Qué hago si tengo un problema técnico?

Escríbenos por WhatsApp al 682 56 61 09 o a formacion@talentus.es, de lunes a viernes de 9:00 a 16:30 (hora peninsular).

Si no es urgente, indica el código del curso y describe el problema, con una captura de pantalla si puedes.

Diploma

Qué diploma recibes, quién lo emite y cuándo llega.

¿Es oficial el diploma?

Es un diploma acreditativo de la formación superada y de su contenido, según el artículo 7 del Real Decreto 694/2017. Lo emite la entidad con el respaldo del organismo público que financia la convocatoria, y puedes incluirlo en tu currículum.

¿Quién lo emite: el SEPE o mi comunidad?

Depende de la convocatoria:

  • Estatal: con el sello del SEPE.
  • Autonómica: con el sello del servicio de empleo de la comunidad (SCE en Canarias, SAE en Andalucía, SOC en Cataluña…).

Ambos tienen la misma validez acreditativa.

¿Cuándo recibo el diploma?

Entre 15 y 60 días hábiles después de superar la evaluación final, según los plazos del organismo financiador. Te avisamos por correo cuando esté disponible.

¿Cómo lo descargo?

Desde tu perfil de alumno en talentus.app, en formato PDF con firma electrónica del organismo emisor. Te enviamos las instrucciones por correo.

¿Qué pasa si no supero la evaluación final?

Puedes repetir las tareas prácticas no superadas. Se supera al alcanzar al menos la mitad de la puntuación máxima en los indicadores de logro.

Subvenciones

Por qué los cursos son gratuitos y quién los paga.

¿Qué significa «formación subvencionada»?

Que el coste del curso lo paga un organismo público mediante una convocatoria de subvenciones. Tú no pagas nada.

No es la formación que organizan las empresas para su plantilla a través de FUNDAE: Talentus no trabaja en ese ámbito.

¿Quién paga estos cursos?

Organismos públicos, a través de convocatorias:

  • SEPE: convocatorias estatales.
  • Servicios de empleo autonómicos: convocatorias de cada comunidad.
  • Fondos europeos: cofinanciación habitual en ambas.

Talentus se presenta a estas convocatorias y, cuando las gana, imparte la formación con sus condiciones.

¿Por qué no hay cursos en mi comunidad?

Las convocatorias autonómicas se abren según los presupuestos y calendarios de cada servicio de empleo. Si hoy no ves cursos para tu comunidad, consulta los de ámbito estatal, válidos en toda España, y vuelve a mirar en unas semanas. También puedes activar el aviso de nuevos cursos.

Privacidad

Cómo protegemos tus datos personales.

¿Mis datos están protegidos?

Sí. Cumplimos el Reglamento General de Protección de Datos y estamos certificados en ISO 27001, con auditoría externa. Aplicamos:

  • Cifrado de los datos sensibles.
  • Accesos auditados con el mínimo privilegio necesario.
  • Análisis formal de riesgos sobre los datos del alumnado.
  • Plan de continuidad ante incidentes.

Más detalle en nuestras certificaciones.

¿Para qué se usan mis datos?

Para gestionar tu plaza y, si aplica, ofrecerte cursos equivalentes. No los cedemos a terceros no autorizados.

¿Puedo pedir que borréis mis datos?

Sí. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a formacion@talentus.es. Te responderemos en los plazos legales.

Contacto

Cómo y cuándo hablar con nosotros.

¿Cómo contacto con Talentus?

Por WhatsApp o teléfono al 682 56 61 09, o por correo:

¿Cuál es el horario de atención?

De lunes a viernes, de 9:00 a 16:30 (hora peninsular). Fuera de horario puedes escribirnos por correo o WhatsApp y te respondemos el siguiente día hábil.

Para entidades

Dudas operativas de las entidades formativas.

¿Qué servicios ofrecéis a entidades?

Cuatro líneas, independientes o combinables:

  • Captación de alumnado para tus convocatorias.
  • Consultoría de convocatorias y justificación ante el SEPE y las comunidades.
  • Plataforma talentus.app para impartir tu formación.
  • Editorial: catálogo de cursos producidos con Articulate Rise.
¿Cómo se integran vuestros contenidos con mi campus?

Nuestros contenidos se exportan en SCORM y cmi5, compatibles con la mayoría de campus virtuales (Moodle, TalentLMS, Docebo…). Para integraciones más profundas, lo estudiamos en una reunión técnica.

¿Cómo solicito una propuesta?

Escríbenos a entidades@talentus.es con tu entidad y CIF, el servicio que te interesa, el volumen aproximado y el calendario de tu convocatoria. Te contactamos en 24-48 horas hábiles.

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Pregúntanos directamente.

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