Saltar al contenido
talentus.

Formación Complementaria · REDI054

Servicio de venta y atención al cliente

Gratuito50 horasPresencialEmpieza el 28 nov 2026

Para quién es

Personas desempleadasTodos los sectoresAndalucía

Objetivo del curso

Desarrollar las competencias profesionales, personales y sociales necesarias para desempeñar funciones de venta y atención al cliente con autonomía, eficacia y profesionalidad, mejorando la empleabilidad de las personas participantes y favoreciendo su incorporación y permanencia en el mercado laboral.

Programa

Módulo 1. Fundamentos de atención al cliente
Módulo 2. Comunicación y escucha activa
Módulo 3. Detección de necesidades
Módulo 4. Producto y asesoramiento
Módulo 5. Técnicas de venta
Módulo 6. Quejas y clientes difíciles
Módulo 7. Experiencia y fidelización
Módulo 8. Atención presencial, telefónica y digital
Módulo 9. Competencias profesionales
Módulo 10. Simulación profesional

Certificación

Certificado de aprovechamiento / diploma Diploma acreditativo, según establece el artículo 7 del real decreto 694/2017 de 3 de julio por el que se desarrolla la ley 30/2015 de 9 de septiembre, por la que se regula el sistema de formación profesional para el empleo en el ámbito laboral.

Qué incluye

  • ✓Campus 24 horasTambién desde el móvil
  • ✓Material descargablePara estudiar sin conexión
  • ✓Actividades evaluablesPara practicar lo aprendido
  • ✓Exámenes por tema y finalPara comprobar tu progreso
  • ✓TutoríaDurante todo el curso

Ficha del curso

Especialidad
REDI054
Familia profesional
Formación Complementaria
Área profesional
Competencias Básicas
Nivel
1
Duración
50 horas
Modalidad
Presencial
Inicio
28 nov 2026
Fin previsto
28 dic 2026

Cómo es el proceso

  1. 1Solicitas tu plazaEn dos minutos, desde esta página.
  2. 2Revisamos tus datosComprobamos que cumples los requisitos.
  3. 3Te confirmamosTe llamamos o escribimos antes del inicio.
  4. 4EmpiezasRecibes tu acceso al campus.

Preguntas frecuentes

Programa del Servicio Andaluz de Empleo

Cofinanciado por la Unión Europea · Ministerio de Trabajo y Economía Social · Fondos Europeos · Junta de Andalucía · Consejería de Empleo, Empresa y Trabajo Autónomo · Servicio Andaluz de Empleo

Acción del programa T-Acompañamos, subvencionado por el Servicio Andaluz de Empleo y cofinanciado por el Fondo Social Europeo Plus. Entidad ejecutora: Red Impulsa Formación, S.L.

Otras formaciones del programa

GratuitoEmpieza el 28 nov 2026

¿Dudas sobre un curso?

Te atendemos de lunes a viernes, de 8:00 a 15:30 (hora canaria).