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Administración y gestión · ADGD101PO

Estructura y administración del pequeño comercio

Gratuito150 horasTeleformaciónEmpieza el 27 dic 2026

Para quién es

Personas ocupadasPersonas desempleadasTodos los sectoresToda España

Objetivo del curso

Adquirir los conocimientos básicos sobre el significado moderno de empresa, su estructura y administración, desarrollando una visión de conjunto sobre las diversas áreas de gestión que han de integrarse desde la dirección de la empresa.

Programa

TEMA 1. GESTIÓN EMPRESARIAL
  • 1.1. Constitución de empresas
    • 1.1.1. Introducción y objetivos
    • 1.1.2. De la idea de negocio a la constitución de la empresa
    • 1.1.3. Trámites modalidad “autónomos”
    • 1.1.4. Trámites modalidad “sociedades limitadas y anónimas”
    • 1.1.5. Trámites modalidad “cooperativas”
    • 1.1.6. Ayudas y subvenciones a la creación de empleo autónomo
  • 1.2. Funciones de la empresa
    • 1.2.1. Función Comercial y Marketing
    • 1.2.2. Función de Producción
    • 1.2.3. Función Financiera
    • 1.2.4. Función de Recursos Humanos
  • 1.3. Control de gestión
    • 1.3.1. La estructura organizativa de la empresa
    • 1.3.2. Controlando las actividades
  • 1.4. Cualidades del empresario
    • 1.4.1. Definición de empresario
    • 1.4.2. Aspectos a considerar
    • 1.4.3. La cualidad de organización
    • 1.4.4. Cualidades del empresario organizado
TEMA 2. LA INICIATIVA EMPRENDEDORA Y EL PLAN DE EMPRESA
  • 2.1. Iniciativa, creatividad e innovación
    • 2.1.1. Iniciativa
    • 2.1.2. Creatividad
    • 2.1.3. Innovación
  • 2.2. El emprendedor
    • 2.2.1. Cualidades de la persona emprendedora
  • 2.3. La cultura emprendedora
    • 2.3.1. Principios para el desarrollo de la cultura emprendedora
  • 2.4. La idea de negocio
    • 2.4.1. Fuentes donde se pueden originar ideas
  • 2.5. El plan de empresa
    • 2.5.1. Objetivos del plan
    • 2.5.2. Fases para la elaboración del plan
  • 2.6. Elaboración del plan de empresa
    • 2.6.1. Introducción
    • 2.6.2. Promotores del plan
    • 2.6.3. Descripción de los productos/servicios
    • 2.6.4. Plan de producción
    • 2.6.5. Análisis del mercado
    • 2.6.6. El plan de marketing
    • 2.6.7. Organización y recursos humanos
    • 2.6.8. Plan de inversiones
    • 2.6.9. Previsión de la cuenta de resultados
    • 2.6.10. Financiación del plan
    • 2.6.11. Valoración del riesgo
TEMA 3. CREACIÓN DE UN PEQUEÑO COMERCIO
  • 3.1. Análisis del entorno
  • 3.2. Análisis del mercado y el entorno comercial
    • 3.2.1. Análisis del mercado
    • 3.2.2. Identificación y cuantificación del mercado
    • 3.2.3. La cuota de mercado
    • 3.2.4. Análisis de los clientes
    • 3.2.5. Análisis de la competencia
  • 3.3. La investigación de mercados
  • 3.4. Fuentes de información
  • 3.5. Fases de una investigación de mercados
  • 3.6. El cuestionario
  • 3.7. Análisis DAFO
  • 3.8. Ubicación del establecimiento comercial
    • 3.8.1. Área comercial
    • 3.8.2. Estudio de la ubicación
TEMA 4. LA FORMA JURÍDICA DE LA EMPRESA
  • 4.1. El concepto de personalidad física y jurídica de una empresa
  • 4.2. La empresa individual
  • 4.3. La comunidad de bienes
  • 4.4. La sociedad civil
  • 4.5. La sociedad de responsabilidad limitada
  • 4.6. La sociedad anónima
  • 4.7. Otras formas jurídicas
    • 4.7.1. Sociedad limitada nueva empresa
    • 4.7.2. Sociedad colectiva
    • 4.7.3. Sociedades laborales
    • 4.7.4. Sociedades cooperativas
    • 4.7.5. Sociedades profesionales
  • 4.8. Elección de la forma jurídica
  • 4.9. Trámites para la creación de una empresa
    • 4.9.1. Trámites de constitución
    • 4.9.2. Trámites fiscales
    • 4.9.3. Trámites laborales
  • TRMA
  • 5. GESTIÓN CONTABLE Y FISCAL
  • 5.1. Introducción a la contabilidad
    • 5.1.1. Aspectos generales
    • 5.1.3. Funcionamiento de las cuentas de ingresos y gastos
  • 51.2. Funcionamiento de las cuentas de Activo, Pasivo y Neto
  • 5.2. Análisis de estados financieros
    • 5.2.1. Introducción a la contabilidad
    • 5.2.2. El resultado (Cuenta de pérdidas y ganancias)
    • 5.2.3. El patrimonio (Balance)
    • 5.2.4. Análisis económico financiero
  • 5.3. Control de costes
    • 5.3.1. La contabilidad y el funcionamiento empresarial
    • 5.3.2. Los costes en la empresa
    • 5.3.3. Decisiones empresariales
    • 5.3.4. Decisiones operativas sobre un producto/pedido
    • 5.3.5. Decisiones operativas sobre el precio
  • 5.4. Control de presupuestos
    • 5.4.1. La información económica y la actividad empresarial
    • 5.4.2. El sistema presupuestario
    • 5.4.3. Análisis de desviaciones
  • 5.5. Obligaciones fiscales
TEMA 6. GESTIÓN DE MARKETING
  • 6.1. Introducción al marketing
    • 6.1.1. Introducción
    • 6.1.2. Concepto de marketing
    • 6.1.3. El mercado
  • 6.2. La investigación de mercados
    • 6.2.1. El proceso de decisión de compra
    • 6.2.2. La investigación de mercados
  • 6.3. El producto
    • 6.3.1. Conceptos relativos al producto
    • 6.3.2. Ciclo de vida del producto
    • 6.3.3. La marca
  • 6.4. El precio
    • 6.4.1. La distribución del producto
    • 6.4.2. Política y estrategia de precios
  • 6.5. La distribución
    • 6.5.1. Distribución del producto
  • 6.6. Publicidad y promoción
    • 6.6.1. La publicidad
    • 6.6.2. La promoción de venta
TEMA 7. GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
  • 7.1. Administración de los recursos humanos
    • 7.1.1. El contrato de trabajo
    • 7.1.2. El salario y el tiempo de trabajo
    • 7.1.3. La representación de los trabajadores
    • 7.1.4. El sistema de la Seguridad Social
    • 7.1.5. Prestaciones de la Seguridad Social y Desempleo
  • 7.2. Gestión del capital humano
    • 7.2.1. La gestión de RRHH como sistema
    • 7.2.2. Desarrollo de las personas
    • 7.2.3. Evaluación del desempeño
    • 7.2.4. Información y comunicación
    • 7.2.5. Otros subsistemas
  • 7.3. Gestión por competencias
    • 7.3.1. ¿Qué son las competencias?
    • 7.3.2. Conocimientos
    • 7.3.3. Habilidades y otras competencias
    • 7.3.4. Competencias y puestos
  • 7.4. La planificación en la selección de personal
    • 7.4.1. Introducción
    • 7.4.2. Previsión de bajas en los puestos
    • 7.4.3. Planes para cubrir puestos
    • 7.4.4. El proceso de selección
    • 7.4.5. La política de selección de personal
    • 7.4.6. El reclutamiento de personal
    • 7.4.7. Elección de fuentes de reclutamiento
  • 7.5. Análisis, descripción y valoración de puestos de trabajo
    • 7.5.1. Análisis de Puestos de trabajo
    • 7.5.2. Descripción de puestos de trabajo
    • 7.5.3. Valoración de los puestos de trabajo
  • 7.6. El futuro del trabajo humano: las tesis de handly
    • 7.6.1. Introducción
    • 7.6.2. Un mundo que cambia
    • 7.6.3. El lugar de las dos economías
    • 7.6.4. Los nuevos tipos de trabajo
    • 7.6.5. Un nuevo orden de alternativas
    • 7.6.6. Educar para el mañana
    • 7.6.7. Múltiples opciones y planes de vida
TEMA 8. TÉCNICAS DE VENTA
  • 8.1. Introducción
    • 8.1.1. La importancia de la profesión de ventas
    • 8.1.2. El grid del vendedor
    • 8.1.3. El proceso de la venta
  • 8.2. Preparación
    • 8.2.1. ¿Qué información necesitamos?
    • 8.2.2. La preparación de la entrevista comercial
    • 8.2.3. El argumentario de ventas
  • 8.3. Contacto. 8.3.1
    • 8.3.2. La comunicación
    • 8.3.3. Herramientas
  • El primer contacto con el cliente
  • 8.4. Información
    • 8.4.1. El arte de obtener información
  • 8.5. Argumentación
    • 8.5.1. La etapa de argumentación
    • 8.5.2. Tratamiento de objeciones
  • 8.6. Cierre. 8.6.1
    • 8.6.2. Técnicas de cierre
  • El cierre o compromiso
  • 8.7. Observaciones finales
    • 8.7.1. Análisis de la venta ganada-perdida
    • 8.7.2. Cualidades del vendedor
    • 8.7.3. Tipología de clientes
TEMA 9. LA CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE
  • 9.1. El consumidor
  • 9.2. Características del servicio de calidad
  • 9.3. Las normas de calidad del servicio
  • 9.4. Los servicios adicionales a la venta
  • 9.5. Los instrumentos para medir la calidad y el grado de satisfacción del cliente
  • 9.6. El plan de gestión de incidencias
  • 9.7. El plan de calidad en el pequeño comercio

Certificación

Certificado de aprovechamiento / diploma Diploma acreditativo, según establece el artículo 7 del real decreto 694/2017 de 3 de julio por el que se desarrolla la ley 30/2015 de 9 de septiembre, por la que se regula el sistema de formación profesional para el empleo en el ámbito laboral.

Qué incluye

  • ✓Campus 24 horasTambién desde el móvil
  • ✓Material descargablePara estudiar sin conexión
  • ✓Actividades evaluablesPara practicar lo aprendido
  • ✓Exámenes por tema y finalPara comprobar tu progreso
  • ✓TutoríaDurante todo el curso

Ficha del curso

Especialidad
ADGD101PO
Familia profesional
Administración y gestión
Área profesional
Administración Y Auditoría
Nivel
1
Duración
150 horas
Modalidad
Teleformación
Inicio
27 dic 2026
Fin previsto
26 ene 2027

Cómo es el proceso

  1. 1Solicitas tu plazaEn dos minutos, desde esta página.
  2. 2Revisamos tus datosComprobamos que cumples los requisitos.
  3. 3Te confirmamosTe llamamos o escribimos antes del inicio.
  4. 4EmpiezasRecibes tu acceso al campus.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas horas dura Estructura y administración del pequeño comercio?+

La duración total del curso es de 150 horas.

¿En qué modalidad se imparte este curso?+

Las modalidades disponibles en los grupos en captación son: Teleformación. La modalidad corresponde al grupo elegido.

¿Quién puede solicitar este curso?+

Hay oferta para personas ocupadas y personas desempleadas. La participación depende de los requisitos del grupo; enviar una solicitud no confirma la plaza.

¿Cuál es el objetivo de Estructura y administración del pequeño comercio?+

Adquirir los conocimientos básicos sobre el significado moderno de empresa, su estructura y administración, desarrollando una visión de conjunto sobre las diversas áreas de gestión que han de integrarse desde la dirección de la empresa.

¿Qué temas incluye el programa?+

El programa se organiza en: TEMA 1. GESTIÓN EMPRESARIAL; TEMA 2. LA INICIATIVA EMPRENDEDORA Y EL PLAN DE EMPRESA; TEMA 3. CREACIÓN DE UN PEQUEÑO COMERCIO; TEMA 4. LA FORMA JURÍDICA DE LA EMPRESA; TEMA 6. GESTIÓN DE MARKETING; TEMA 7. GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS; TEMA 8. TÉCNICAS DE VENTA; TEMA 9. LA CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE. Puedes desplegar los temas con apartados en la sección Programa.

¿Qué certificación indica la ficha de este curso?+

Certificado de aprovechamiento / diploma Diploma acreditativo, según establece el artículo 7 del real decreto 694/2017 de 3 de julio por el que se desarrolla la ley 30/2015 de 9 de septiembre, por la que se regula el sistema de formación profesional para el empleo en el ámbito laboral.

Entidades financiadoras y servicios públicos de empleo

  • Fundación Estatal para la Formación en el Empleo
  • Servicio Público de Empleo Estatal
  • Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes
  • Andalucía
  • Aragón
  • Asturias
  • Canarias
  • Cantabria
  • Castilla-La Mancha
  • Castilla y León
  • Cataluña
  • Comunitat Valenciana
  • Extremadura
  • Galicia
  • La Rioja
  • Madrid
  • Murcia
  • Navarra
  • País Vasco

Talentus imparte formación para el empleo financiada por organismos públicos. Las entidades financiadoras de cada convocatoria figuran en la documentación del curso.

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