Administración y gestión · ADGD147PO
Comunicación, asertividad y escucha activa en la empresa
Para quién es
Objetivo del curso
Adquirir destrezas que favorezcan habilidades y técnicas eficaces de la comunicación interna en la empresa.
Programa
Módulo 1. La comunicación
- 1.1. Fundamentos de la comunicación
- 1.2. Niveles de comunicación
Módulo 2. Estilos y barreras de la comunicación
- 2.1. Estilos de comunicación: estilo inhibido, estilo agresivo, estilo asertivo.
- 2.2. Barreras de la comunicación: barreras del emisor. Barreras del receptor.
Módulo 3. Habilidades sociales y asertividad
- 3.1. Fundamentos de las habilidades sociales
- 3.2. Habilidades para una interacción satisfactoria: cognitivas y conductales
- 3.3. La asertividad
- 3.4. El entrenamiento asertivo
- 3.5. La comunicación no verbal
Módulo 5. La comunicación en la empresa del siglo XXI
- 5.1. Importancia de la comunicación en la empresa. Efectos negativos y causas de una deficiente comunicación.
- 5.2. Tipos de comunicación en la empresa.
- 5.3. La comunicación con el cliente: calidad en el servicio.
- 5.4. Era digital y comunicación.
Certificación
Certificado de aprovechamiento / diploma Diploma acreditativo, según establece el artículo 7 del real decreto 694/2017 de 3 de julio por el que se desarrolla la ley 30/2015 de 9 de septiembre, por la que se regula el sistema de formación profesional para el empleo en el ámbito laboral.
Qué incluye
- ✓Campus 24 horasTambién desde el móvil
- ✓Material descargablePara estudiar sin conexión
- ✓Actividades evaluablesPara practicar lo aprendido
- ✓Exámenes por tema y finalPara comprobar tu progreso
- ✓TutoríaDurante todo el curso
Ficha del curso
- Especialidad
- ADGD147PO
- Familia profesional
- Administración y gestión
- Área profesional
- Administración Y Auditoría
- Nivel
- 1
- Duración
- 25 horas
- Modalidad
- Teleformación
- Inicio
- 27 nov 2026
- Fin previsto
- 18 dic 2026
Cómo es el proceso
- 1Solicitas tu plazaEn dos minutos, desde esta página.
- 2Revisamos tus datosComprobamos que cumples los requisitos.
- 3Te confirmamosTe llamamos o escribimos antes del inicio.
- 4EmpiezasRecibes tu acceso al campus.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas horas dura Comunicación, asertividad y escucha activa en la empresa?+−
La duración total del curso es de 25 horas.
¿En qué modalidad se imparte este curso?+−
Las modalidades disponibles en los grupos en captación son: Teleformación. La modalidad corresponde al grupo elegido.
¿Quién puede solicitar este curso?+−
Hay oferta para personas ocupadas y personas desempleadas. La participación depende de los requisitos del grupo; enviar una solicitud no confirma la plaza.
¿Cuál es el objetivo de Comunicación, asertividad y escucha activa en la empresa?+−
Adquirir destrezas que favorezcan habilidades y técnicas eficaces de la comunicación interna en la empresa.
¿Qué temas incluye el programa?+−
El programa se organiza en: Módulo 1. La comunicación; Módulo 2. Estilos y barreras de la comunicación; Módulo 3. Habilidades sociales y asertividad; Módulo 4. La escucha activa; Módulo 5. La comunicación en la empresa del siglo XXI. Puedes desplegar los temas con apartados en la sección Programa.
¿Qué certificación indica la ficha de este curso?+−
Certificado de aprovechamiento / diploma Diploma acreditativo, según establece el artículo 7 del real decreto 694/2017 de 3 de julio por el que se desarrolla la ley 30/2015 de 9 de septiembre, por la que se regula el sistema de formación profesional para el empleo en el ámbito laboral.
Entidades financiadoras y servicios públicos de empleo
Talentus imparte formación para el empleo financiada por organismos públicos. Las entidades financiadoras de cada convocatoria figuran en la documentación del curso.
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