ADGD236PO
Negociación y resolución de conflictos
20 horas
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Teleformación
Curso Gratuito
Plazas disponibles
Resolver conflictos; analizar el origen de los conflictos en las organizaciones; conocer técnicas de negociación en la resolución de conflictos
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Información del curso
Administración y gestión
Administración Y Auditoria
Nivel 1
¿A quién va dirigido?
Ocupados del Sector Servicios (Otros)
Objetivos
Resolver conflictos; analizar el origen de los conflictos en las organizaciones; conocer técnicas de negociación en la resolución de conflictos
Contenidos
Módulo 1. El conflicto, tipos y causas
Módulo 2. Habilidades personales para afrontar conflictos
Módulo 3. La negociación
Diploma Oficial
Diploma acreditativo, según establece el artículo 7 del Real Decreto 694/2017 de 3 de julio por el que se desarrolla la Ley 30/2015 de 9 de septiembre, por la que se se regula el Sistema de Formación Profesional para el Empleo en el ámbito laboral.