COMT051PO
Habilidades comerciales
60 horas
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Teleformación
Curso Gratuito
Plazas disponibles
Desarrollar habilidades comerciales; conocer y analizar los hábitos de los clientes
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Información del curso
Habilidades comerciales
Comercio y marketing
Compraventa
Nivel 1
¿A quién va dirigido?
Desempleados y ocupados de todos los sectores , Nacional
Objetivos
Desarrollar habilidades comerciales; conocer y analizar los hábitos de los clientes
Contenidos
Tema 1. Proactividad comercial
Tema 2. La atención y gestión telefónica de clientes
Tema 3. La entrevista comercial
Tema 4. Convertir oportunidades en necesidades
Tema 5. Argumentación comercial
Tema 6. Tratamiento de objeciones
Tema 7. El cierre de ventas
Tema 8. Fidelización y seguimiento de clientes
Tema 9. Atención eficaz al cliente
Tema 10. La comunicación y el lenguaje verbal para el éxito de la venta
Tema 11. Técnicas eficaces para el cierre de ventas
Tema 2. La atención y gestión telefónica de clientes
Tema 3. La entrevista comercial
Tema 4. Convertir oportunidades en necesidades
Tema 5. Argumentación comercial
Tema 6. Tratamiento de objeciones
Tema 7. El cierre de ventas
Tema 8. Fidelización y seguimiento de clientes
Tema 9. Atención eficaz al cliente
Tema 10. La comunicación y el lenguaje verbal para el éxito de la venta
Tema 11. Técnicas eficaces para el cierre de ventas
Diploma Oficial
Diploma acreditativo, según establece el artículo 7 del Real Decreto 694/2017 de 3 de julio por el que se desarrolla la Ley 30/2015 de 9 de septiembre, por la que se se regula el Sistema de Formación Profesional para el Empleo en el ámbito laboral.