OBJETIVOS
Realizar la prestación del servicio de recepción determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.
Información del curso
Familia profesional:
Hostelería y turismo
Total de horas:
65
Área profesional:
Alojamiento
Horas teleformación:
65
Nivel de cualificación:
Básico
Horas presenciales:
65
Estructura del curso
CONTENIDO
Módulo 1 recepción al cliente en establecimientos de alojamiento
Módulo 2 atención al cliente en establecimientos de alojamiento
CERTIFICACIONES
Certificado de aprovechamiento / diploma
COMPETENCIAS
Atención al cliente
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