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COMT075PO

Psicología de ventas en pequeños establecimientos comerciales

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Información del curso

Familia profesional:

Comercio y marketing

Total de horas:

180

Área profesional:

Compraventa

Horas teleformación:

180

Nivel de cualificación:

Básico

Horas presenciales:

180

Estructura del curso

OBJETIVOS

Analizar el comportamiento del vendedor y del comprador; emplear técnicas de comunicación y de ventas

CONTENIDO

1. Comportamientos de compra y venta.

2. Nociones de psicología aplicada a la venta.

3. La comunicación.

4. Técnicas de comunicación aplicables a la actividad empresarial y comercial

5. Metodología de conocimiento de los productos.

6. Metodología de conocimiento de los clientes

7. Métodos de venta.

8. La venta y la negociación.

9. Marco jurídico de la venta y normativa comunitaria

CERTIFICACIONES

Certificado de aprovechamiento / diploma

COMPETENCIAS

Gestión de ventas Técnicas de comunicación

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