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Familia profesional:
Comercio y marketing
Total de horas:
180
Área profesional:
Compraventa
Horas teleformación:
180
Nivel de cualificación:
Básico
Horas presenciales:
180
Adquirir los conocimientos y habilidades para poder aplicar nociones de psicología durante el proceso de venta, abarcando y analizando aspectos como el comportamiento del vendedor y del comprador, técnicas de comunicación a emplear, métodos de venta, etc.
Tema 1. Comportamientos de compra y venta.
Tema 2. Nociones de psicología aplicada a la venta.
Tema 3. La comunicación.
Tema 4. Técnicas de comunicación aplicables a la actividad empresarial y comercial
Tema 5. Metodología de conocimiento de los productos.
Tema 6. Metodología de conocimiento de los clientes
Tema 7. Métodos de venta.
Tema 8. La venta y la negociación.
Tema 9. Marco jurídico de la venta y normativa comunitaria
Certificado de aprovechamiento / diploma
