OBJETIVOS
Conocer las diferentes fases del proceso de venta; desarrollar técnicas de atención personalizada al cliente
Información del curso
Familia profesional:
Comercio y marketing
Total de horas:
60
Área profesional:
Compraventa
Horas teleformación:
60
Nivel de cualificación:
Básico
Horas presenciales:
60
Estructura del curso
CONTENIDO
Tema 1. Gestión de acciones de comunicación de microempresas
Tema 2. Gestión de atención al cliente en microempresas
Tema 3. Técnicas de venta en microempresas
Tema 4. La estrategia de almacenaje en microempresas
Tema 5. Análisis financiero y de la productividad minorista
CERTIFICACIONES
Certificado de aprovechamiento / diploma
COMPETENCIAS
Atención al cliente
Gestión de ventas
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