OBJETIVOS
Conocer técnicas de coordinación y de negociación; crear una cultura constructiva colaborativa
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Familia profesional:
Administración y gestión
Total de horas:
16
Área profesional:
Administración Y Auditoria
Horas teleformación:
16
Nivel de cualificación:
Básico
Horas presenciales:
16
Conocer técnicas de coordinación y de negociación; crear una cultura constructiva colaborativa
Tema 1. Qué es una cultura de colaboración
Tema 2. La petición y la oferta
Tema 3. La coordinación de acciones
Tema 4. La negociación
Tema 5. Estilos de negociación
Tema 6. La negociación por posiciones vs. La negociación por intereses
Tema 7. La asertividad
Tema 8. Cómo llegar al acuerdo cuando hay bloqueos
Tema 9. Cuando el acuerdo no se cumple, la reclamación
Tema 10. Cuando el acuerdo se cumple, el reconocimiento
Certificado de aprovechamiento / diploma