OBJETIVOS
Resolver conflictos; analizar el origen de los conflictos en las organizaciones; conocer técnicas de negociación en la resolución de conflictos
Información del curso
Familia profesional:
Administración y gestión
Total de horas:
20
Área profesional:
Administración Y Auditoria
Horas teleformación:
20
Nivel de cualificación:
Básico
Horas presenciales:
20
Estructura del curso
CONTENIDO
Tema 1. El conflicto, tipos y causas
Tema 2. Habilidades personales para afrontar conflictos
Tema 3. La negociación
CERTIFICACIONES
Certificado de aprovechamiento / diploma
COMPETENCIAS
Negociación
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