Familia profesional:

Administración y gestión

Total de horas:

Área profesional:

Administración Y Auditoria

Horas teleformación:

Nivel de cualificación:

Básico

Horas presenciales:

Adquirir técnicas de gestión de conflictos; adquirir técnicas de mediación

Tema 1. La gestión de conflictos

Tema 2. El proceso de mediación

Tema 3. Modelos de mediación

Tema 4. Etapas del proceso de mediación y técnicas utilizadas en mediación

Certificado de aprovechamiento / diploma

Mediación

Página editorial de los cursos incluidos en talentus e inscritos en el SEPE

Si necesitas contenidos didácticos para ejecucion de formación