OBJETIVOS
Analizar los problemas y realizar la toma de decisiones; utilizar los recursos emocionales para la resolución de conflictos; priorizar el trabajo en equipo
Información del curso
Familia profesional:
Administración y gestión
Total de horas:
70
Área profesional:
Administración Y Auditoria
Horas teleformación:
70
Nivel de cualificación:
Básico
Horas presenciales:
70
Estructura del curso
CONTENIDO
Horas de digitalización
Tema 0. 5 horas
Contenidos del curso
Tema 1. La comunicación
Tema 2. Habilidades sociales y asertividad
Tema 3. Obtención y transmisión de la información
Tema 4. Resolución de conflictos
CERTIFICACIONES
Certificado de aprovechamiento / diploma
COMPETENCIAS
Resolución de problemas
Toma de decisiones
Inteligencia emocional
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