CTRC0001
Resolución de conflictos
30 horas
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Teleformación
Curso Gratuito
Plazas disponibles
Elaborar estrategias que permitan resolver situaciones conflictivas con la máxima eficacia posible.
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Información del curso
Resolución de conflictos
Formación Complementaria
Competencias Basicas
Nivel 1
Elaborar estrategias que permitan resolver situaciones conflictivas con la máxima eficacia posible.
Módulo 1. definición del conflicto y clasificación de sus elementos.
Módulo 2. técnicas de comunicación y gestión emocional.
Módulo 3. Herramientas aplicables a la gestión del conflicto.
Diploma acreditativo, según establece el artículo 7 del Real Decreto 694/2017 de 3 de julio por el que se desarrolla la Ley 30/2015 de 9 de septiembre, por la que se se regula el Sistema de Formación Profesional para el Empleo en el ámbito laboral.