ADGG0011
Actividades básicas de atención al cliente
Curso Gratuito
Plazas disponibles
Desarrollar las actividades relacionadas con la atención al cliente con autonomía
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Información del curso
Actividades básicas de atención al cliente
Administración y gestión
Gestión De La Información Y Comunicación
Nivel 1
¿A quién va dirigido?
Objetivos
Desarrollar las actividades relacionadas con la atención al cliente con autonomía
Contenidos
Módulo 1 principios básicos de la atención al cliente
Módulo 2 el servicio al cliente
Módulo 3 la prestación de servicios
Módulo 4 pasos para una buena atención al cliente
Diploma Oficial
Diploma acreditativo, según establece el artículo 7 del Real Decreto 694/2017 de 3 de julio por el que se desarrolla la Ley 30/2015 de 9 de septiembre, por la que se se regula el Sistema de Formación Profesional para el Empleo en el ámbito laboral.