Módulo 1. Conceptualización del término calidad
Módulo 2. Los clientes en el ámbito de la calidad educativa
Módulo 3. justificación de la importancia y necesidad de la calidad en el ámbito educativo.
Módulo 4. La dirección como factor decisivo para la calidad educativa.
Módulo 5. concepto generales sobre la calidad educativa