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Lo que necesitas para apuntarte
Para confirmar tu plaza tendrás que enviar:
- •DNI o NIE en vigor
- •Si trabajas: cabecera de nómina o contrato
- •Si estás en desempleo: tu DARDE actualizada (demanda de empleo)
- •Si eres autónomo/a: último recibo de autónomo
- •Si la formación es de nivel 2 o 3 se puede requerir acreditación de la titulación
Qué vas a aprender
Desarrollar las competencias profesionales, personales y sociales necesarias para desempeñar funciones de venta y atención al cliente con autonomía, eficacia y profesionalidad, mejorando la empleabilidad de las personas participantes y favoreciendo su incorporación y permanencia en el mercado laboral.
Al terminar, podrás aplicar lo aprendido inmediatamente en tu trabajo o en procesos de selección.
Temario completo
Módulo 1. Fundamentos de atención al cliente
Módulo 2. Comunicación y escucha activa
Módulo 3. Detección de necesidades
Módulo 4. Producto y asesoramiento
Módulo 5. Técnicas de venta
Módulo 6. Quejas y clientes difíciles
Módulo 7. Experiencia y fidelización
Módulo 8. Atención presencial, telefónica y digital
Módulo 9. Competencias profesionales
Módulo 10. Simulación profesional
La titulación que recibirás
Al superar el curso recibes un Diploma de Aprovechamiento con el logotipo del Ministerio de Trabajo y Economía Social.
Este diploma se emite por ser una especialidad incluida en el fichero del SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal), regulado por el Real Decreto 694/2017.
Lo puedes añadir a tu currículum, perfil de LinkedIn y portales de empleo como acreditación oficial.
Por qué confiar en Talentus
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Dudas que suelen tener nuestros alumnos
Antes de solicitar tu plaza, quizá te interese saber…
¿Es realmente gratis?
Todos nuestros cursos están 100% subvencionados por organismos públicos, por lo que son completamente gratuitos.
Subvencionado vs justificable
Un alumno subvencionado es aquel que cumple los requisitos y la asistencia mínima, por lo que cuenta para la financiación del curso. En cambio, un alumno justificable ha participado pero no cumple alguna condición (como la asistencia).
¿Y si mi situación no encaja del todo?
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¿Qué documentación tengo que enviar?
Necesitarías enviar el DNI o NIE y, según tu situación laboral, los siguientes documentos: Cabecera de nómina o contrato (empleados/as), DARDE actualizado (desempleados/as) o Último recibo de Autónomo (autónomos/as).
¿Tu duda no está aquí? Llámanos o escríbenos por WhatsApp.
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