Sensibilización a la calidad total: ISO 9000, 9001, 9004 y efqm
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Lo que necesitas para apuntarte
Para confirmar tu plaza tendrás que enviar:
- •DNI o NIE en vigor
- •Si trabajas: cabecera de nómina o contrato
- •Si estás en desempleo: tu DARDE actualizada (demanda de empleo)
- •Si eres autónomo/a: último recibo de autónomo
- •Si la formación es de nivel 2 o 3 se puede requerir acreditación de la titulación
Qué vas a aprender
Diferenciar los modelos y sistemas de calidad más eficaces y utilizados
Al terminar, podrás aplicar lo aprendido inmediatamente en tu trabajo o en procesos de selección.
Temario completo
1. La calidad.
1.1. Relación cliente- proveedor
1.2. La calidad nos define
1.3. El contacto con el cliente
1.4. La inversión de la pirámide
1.5. Evaluación
2. Gestionar y planificar la calidad
2.1. Gestionar y planificar la calidad
2.2. Herramientas para la mejora continuada
2.3. Evaluación
3. Normativa de calidad
3.1. La norma iso 9000:2000.
3.2. El modelo efqm
3.3. Transición hacia las nuevas normas iso 9000:2000. Iso 9001:2000. Iso 9004:2000
3.4. Comparación norma iso 9001:2000 vs iso 9004:2000
3.5. Certificación de la calidad
3.6. Aspectos básicos del modelo efqm
3.7. Principios fundamentales de la excelencia
3.8. Estructura del modelo efqm (criterios)
3.9. Autoevaluación según el modelo efqm
3.10. Esquema lógico reder
3.11. Proceso de consenso
3.12 comparación modelo efqm e iso 9000:20004.
4. Procesar y medir la calidad
4.1. Documentos y registros
4.2. Auditorías internas de calidad
4.3. Sistema de autoevaluación: el modelo efqm
4.4. Evaluación
La titulación que recibirás
Al superar el curso recibes un Diploma de Aprovechamiento con el logotipo del Ministerio de Trabajo y Economía Social.
Este diploma se emite por ser una especialidad incluida en el fichero del SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal), regulado por el Real Decreto 694/2017.
Lo puedes añadir a tu currículum, perfil de LinkedIn y portales de empleo como acreditación oficial.
Por qué confiar en Talentus
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Dudas que suelen tener nuestros alumnos
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¿Es realmente gratis?
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Subvencionado vs justificable
Un alumno subvencionado es aquel que cumple los requisitos y la asistencia mínima, por lo que cuenta para la financiación del curso. En cambio, un alumno justificable ha participado pero no cumple alguna condición (como la asistencia).
¿Y si mi situación no encaja del todo?
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¿Qué documentación tengo que enviar?
Necesitarías enviar el DNI o NIE y, según tu situación laboral, los siguientes documentos: Cabecera de nómina o contrato (empleados/as), DARDE actualizado (desempleados/as) o Último recibo de Autónomo (autónomos/as).
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