Tecnicas de ventas básico en el sector de vehículo de ocasión

Aplicar las técnicas y habilidades que permitan al vendedor de vehículos de ocasión ganarse la confianza y emocionar al cliente, de modo que el resultado de ventas sea el más eficaz posible.

Tema 1. El primer contacto: necesidades y deseos de compra.

Tema 2. Técnicas para calificar al cliente. Averiguar los motivos de compra (motivación de consumo) del cliente, así como sus elementos racionalizadores.

2.1. Tipo de necesidades o deseos del cliente.

2.2. Estilos como consumidor.

2.3. Experiencias como cliente.

2.4. Los productos que ha tenido anteriormente.

2.5. Disponibilidad económica.

Tema 3. Técnicas de gran eficacia comercial en automoción.

3.1. Diseño e imagen.

3.2. Motor y cierre de puertas.

3.3. Olores del vehículo.

3.4. Sensaciones al volante y tapicería.

Tema 4. La prueba del vehículo.

4.1. Concepto demo.

4.2. Herramienta fundamental para concluir una venta.

Tema 5. barreras que superar en la venta del vehículo.

Tema 6. técnicas de negociación y cierre.

Diploma acreditativo, según establece el artículo 7 del Real Decreto 694/2017 de 3 de julio por el que se desarrolla la Ley 30/2015 de 9 de septiembre, por la que se se regula el Sistema de Formación Profesional para el Empleo en el ámbito laboral.