ADGD0004
Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones
20 horas
horas
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Mixta
Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial
Diseñado y producido por:
Información del curso
Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones
Administración y gestión
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Contenidos
Módulo 1 tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones 20 horas
Metodología de impartición
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Evaluación. Mecanismo de Seguimiento y Control
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Inscripción SEPE
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